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fidélisé un client sur le changement de forfait, impossible ?

J'avais reçu une promo pour un forfait téléphonique et impossible d'y accéder ! L'opératrice que j'ai eu au téléphone a été tellement désagréable et à aucun momentelle s'est mise à ma place en etant compréhensible. Du coup je change d'opérateur puisque l'on me parle sur un ton irrespectueux et condescendant que je n'est pas appréciée.

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