un technicien a posé la fibre dans mon impasse mais chez Bouygues on dit que je ne suis pas éligilible à la fibre ?
Je vois le boitier de la fibre depuis ma fenêtre (il est à 4 mètres) mais lorsque j'appelle Bouygues on me dit sans cesse que je ne suis pas éligible... J'ai appelé en Mai, on me dit que je serai éligible dans 6 mois, je rappelle fin octobre, on me dit que je serai éligible dans 3/6 mois, bref on me prend pour un c..
Réponses
Bonjour,
Faites comme moi, je vais quitter BOUYGUES qui traîne pour la fibre. En effet, j'ai fais seulement 2 tests pour savoir si j'étais éligible à la fibre, auprès d'ORANGE et de SFR pour les 2 je suis éligible, et le test chez BOUYGUES me dit que je ne suis pas éligible; Donc je vais résilier mon contrat chez BOUYGUES. Bonne journée
Bonjour, je vais suivre votre conseil. Après un dernier appel la semaine qui me disait que le délai était maintenant de 6 à 12 mois, c'en était trop. Jai demandé ma résiliation.
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
bouygues ne veut pas dépanner box en panne pour pb car rv fibre très probablement non installée car ds impasse ???
La box ne fonctionne pas. Au tel on m’a dit qu’il y avait un pb de cheminement sur la ligne Telecom. On m’a proposé la fibre. J’ai expliqué que ns étions au bout d’une impasse... -
Pose fibre non réalisée,Bouygues me dit que mon contrat est resillié mais je n'en ai jamais fait la demande, que faire?
Bonjour,un technicien est passé chez moi le jeudi 22/10 pour realiser la pose de la fibre mais celle ci n'a pas pu aboutir car il n'a pas pu passer certains cables, il me...Bonsoir Julie, Nous sommes désolée de cette situation , pouvez vous passer en privé afin de voir ensemble merci. Vanessa, Bouygues Telecom... -
Impossible d'avoir un rdv technicien - installation fibre
Bonjour, Suite à l’acquisition de ma maison en Août j'apprends que je peux avoir la fibre. Je suis d'abord passé chez Orange, qui m'a décalé les rendez vous un par un en me...Bonjour Robin, Je comprends votre mécontentement et l'urgence de la situation. Seule la cellule en charge de la planification de votre rendez-vous peut vous expliquer les...
-