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Bbox Miami

Bonjour, depuis la mise à jour de la bbox fin octobre, je n'ai plus accès à my canal. Comment dois-je procéder svp?

Comment faire pour avoir accès à my canal afin de profiter de mon abonnement à canal + à la demande. J'ai bien accès aux chaînes canal mais en live.
Cordialement

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bonjour

My Canal est géré par canal donc si vous avez un problème d'accès à leur application c'est à eux qu'il faut s'adresser en leur précisant le message rencontré.

Par contre si vous chercher canal à la demande par exemple plusieurs chemins sur le décodeur TV (il est impératif que vos droits soient liés à votre abonnement bbox) :

  • Depuis une chaine canal (4,40,41 etc) cliquer sur Ok deux fois puis flèche du bas sur la ligne service associé
  • Depuis la home du décodeurs sur le menu "Applications / Jeux" vous retrouverez l'application canal à partir de là la lancer et il suffit de taper le canal souhaité pour chaines ou services.
  • Enfin depuis la touche cœur : Vous pouvez rajouter l'application canal (et d'autres apps couramment utilisé, les fois suivante suffira de sélectionner l'application souhaité en appuyant au préalable sur cette touche puis retrouver les chaines ou services comme indiqué sur le point précédent (perso c'est ma préféré)

cdt

JEAN FRANCOIS
JEAN FRANCOIS

JEAN FRANCOIS

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Bonjour Stéphane, merci pour votre aide. Il fallait juste faire flèche du bas 2 fois afin d’avoir accès à myCANAL!! Cordialement

MOUSSA
MOUSSA

MOUSSA

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Comment faire pour avoir accès au canal+

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Moussa,
Je suis là pour vous venir en aide. Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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