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portabilité de mon numéro fixe n'a pas été prise en compte ?

j'ai déjà posé cette question Mardi mais suis toujours sans réponse... je n'arrive pas à accéder au chat, j'ai toujours es messages d'erreur et maintenant je vois que la totalité de l'adresse pour la livraison de la clé 4G n'a pas été prise en compte... franchement ça démarre très mal By Tel, je voudrais tout annuler pour prendre un autre opérateur

HELENE
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voici le message d'erreur quand j'essaye de vous contacter: This page has an error. You might just need to refresh it. Action failed: c:Contact_Parcours$controller$handleSelectMenu [JSON.parse: unexpected character at line 1 column 1 of the JSON data] Failing descriptor: {c:Contact_Parcours$controller$handleSelectMenu}

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