Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

Voyants rouge sur ma box

Bonjour ma box a ses voyant 'internet' et 'tel' en rouge, même après avoir éteint et rallumer rien ne bouge.. Auriez vous une idée? Pour suivre les cours en ligne ce n'est pas super...

ORIANE
ORIANE

ORIANE

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Juliette
Juliette

Juliette

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt, Juliette, conseillère Bouygues Telecom