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Bbox

comment résilier mon forfait bbox

Mon engagement se termine le 27/11/20 et je veux résilier mon abonnement car je vais chez un autre fournisseur. Quand dois je résilier, je crois que c'est 10 jours mais surtout comment faire ? par courrier recommandé, par téléphone ou en ligne et comment être sûre que ma box ne sera pas coupée avant le 27 car je n'aurai pas l'autre avant ? merci de votre réponse rapide.

MARIE LAURENCE
MARIE LAURENCE

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Réponses

GREGORY
GREGORY

GREGORY

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dans le meme cas je trouve pas la solution...facile de venir de chez bouygues mais difficile d'en partir dommage.aucun numero joignable je trouve rien

MARIE LAURENCE
MARIE LAURENCE

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Gregory bonjour, après recherche j'ai trouvé, il faut aller sur son compte et chercher tout en bas, je n'ai plus besoin de la ligne, choisir les motifs, un mini questionnaire qui vous dit que finalement vous ne pouvez y accéder en ligne et demander à être rappelé par une personne de chez eux, ce que j'ai fait en demandant pour ma part à être rappelée à 13h45. normalement comme ça ça devrait marcher. Bonne journée.