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Mon offre

Je n'arrive pas à changer mon offre box via votre site, comment dois je procéder?

J'ai souscrit à l'offre bbox ultym, je ne suis plus engagée et je souhaiterais passé à l'offre bbox fit, le problème c'est que quand je clique via mon compte bouygues sur l'icone "changer d'offre", ça m'affiche que j'ai la meilleure offre et je ne peux pas effectuer le changement d'offre.

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