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Résiliation 4G BOX , demande de prime de restitution ?

Bonjour,
J'ai fair une demande de résiliation le 04/10/20 pour ma 4G BOX , j'ai restitué tout le matériel le 27/10/20 dans une agence de Bouygues.
Un message m'informait que si les équipements étaient restitué avant 30 jours , je beneficierais d'une prime de restitution de 19 € , ce que j'ai fait, mais à ce jour je n'ai toujours rien reçu, et aucun message qui m'en informe... Arnaque de votre part pour que les équipements soient renvoyé plus vite ?

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