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Bbox Miami

Icône qui défilent pendant un programme ?

Bonsoir. Des icônes défilent en dessous de l'image pendant un programme TV, Ledtv, ultrafilm, etc...en dessous de l'image et après sur le côté droit de l'image,comment les enlever ? Merci

FLORENCE
FLORENCE

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Réponses

Carole
Carole

Carole

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Equipe

Bonjour Florence,

Je suis désolée pour la gêne occasionnée.
Des icônes peuvent s'afficher lorsque vous changez de chaînes puis disparaître, est-ce le cas ou vous avez un affichage permanent ?

Carole, Conseillère Bouygues Telecom
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FLORENCE
FLORENCE

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Bonjour.
En fait mon problème est réglé. Cela ne venait pas de la box, mais de mon téléviseur.
Par contre depuis des mois, je reboote tous les jours mon boîtier noir, car le téléviseur fait un bruit infernal, et les images restent figées, obligée de rebooter pour ne plus entendre ce bruit.
Merci

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Florence,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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