Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Forum d'Assistance Bouygues Telecom

Une question ?

Astuce ! Pensez à préciser si votre recherche concerne les «Forfaits» ou la «box» ?

Réseau mobile

Dédommagement suite panne reseau mobile le 11/11/2020

Nombre de réponses
3 réponses
Thème
Réseau mobile
Nom de l'auteur
VANESSA
Date
11 novembre 2020
Il y a 2 mois
Consultations
Vue 53 fois
question
q

Bonsoir, Je n'ai pas eu de réseau toute la journée du 11/11/20 à Fécamp (76).
Je vous demande un dédommagement pour la gène occasionnée d'autant que nous sommes confinés et en plus c'est un jour férié ! il m'a été impossible de contacter ma famille que bien évidemment je ne peux joindre que par téléphone .
Merci de votre réponse.
Cordialement

VANESSA
VANESSA

VANESSA

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

CHRISTOPHER

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour, même chose pour moi. Aucun réseau. Je vous demande un dédommagement.
Merci

Nom de l'auteur
CHRISTOPHER
Date
réponse
r
EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour,
Même chose pour moi aucune possibilité d'appel ou de sms suite panne de votre réseau. Orange fonctionne parfaitement. Je demande donc un dédommagement avant de faire appel à la DGCCRF.

Nom de l'auteur
EMMANUEL
Date
réponse
r
ALEXANDRA

ALEXANDRA

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Vanessa,

Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous avez rencontré sur cette journée
Je vous invite à nous contacter en privé et de nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions traiter votre demande

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................

Nom de l'auteur
ALEXANDRA
Date
réponse
r

Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Effectuer une
nouvelle recherche
Rechercher sur
l'assistance