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Réseau mobile

Dédommagement suite panne reseau mobile le 11/11/2020

Bonsoir, Je n'ai pas eu de réseau toute la journée du 11/11/20 à Fécamp (76).
Je vous demande un dédommagement pour la gène occasionnée d'autant que nous sommes confinés et en plus c'est un jour férié ! il m'a été impossible de contacter ma famille que bien évidemment je ne peux joindre que par téléphone .
Merci de votre réponse.
Cordialement

VANESSA
VANESSA

VANESSA

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Réponses

CHRISTOPHER
CHRISTOPHER

CHRISTOPHER

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Bonjour, même chose pour moi. Aucun réseau. Je vous demande un dédommagement.
Merci

EMMANUEL
EMMANUEL

EMMANUEL

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Bonjour,
Même chose pour moi aucune possibilité d'appel ou de sms suite panne de votre réseau. Orange fonctionne parfaitement. Je demande donc un dédommagement avant de faire appel à la DGCCRF.

Bonjour Vanessa,

Je suis sincèrement navrée du désagrément que vous avez rencontré sur cette journée
Je vous invite à nous contacter en privé et de nous communiquer vos coordonnées afin que nous puissions traiter votre demande

Bonne journée

Alexandra, Conseillère Bouygues Telecom
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