Suite à ma réclamation, le médiateur demande le remboursement de 3 € /mois,. Quand le ferez vous ?
Suite à ma réclamation, le médiateur demande le remboursement de 3 € /mois,. Quand le ferez vous ?
Réponses
Bonjour Paul,
Une réponse vous a déjà été apportée par Bouygues Telecom en date du 24/09/2020 sur l'issue de votre dossier.
Bonne journée.
Christophe, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour,
En date du 24/09, je n'ai aucun mail de Bouygues Telecom. J'ai vérifié dans les Spams etc...mais aucune réponse et pourtant je reçois bien mes factures. Il semblerait que certains documents ne parviennent pas à vos clients, les modifications de tarification, les réponses concernant l'avis du médiateur, est ce volontaire ? Merci de me faire parvenir cette réponse pour clore ce dossier. Cordialement,
10 jours sont passées, sans réponse de votre part, malgré la teneur de votre message. Votre définition de rapidité est surprenante ! Quand répondrez-vous à l'avis du médiateur, à rembourser les 3 euros/mois ?
Bonjour, Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.
Nathalie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Bonjour, je cherche à joindre bouygues telecom avant de contacter le médiateur , merci
Bonjour Je cherche à joindre bouygues avant de contacter le médiateur car j'ai résilié en octobre dernier suite à un déménagement forcé suite à mutation et bouygues m'a...Bonjour , le lien ne fonctionne pas, j'ai beau essayer -
Est ce que le médiateur est le dernier recourt avec Bouygues ?
Bonjour a tous et a toutes :-) Bref résumé de mon cauchemar avec bouygues : -En juin 2019 je souscris a une offre Bouygues qui ne marche pas : le câble extérieur est rompu... -
Plus d'ADSL depuis 2 mois, aucune date de réparation fournie, je souhaite résilier ma bbox
L'ADSL est de mauvaise qualité depuis environ 3 mois, j'ai appelé régulierement pour cela. A force d'appeler, un technicien Bouyguesest venu est à déclaré ma ligne HS. Il y a...Bonjour Frederic, je suis navré si vous êtes dans l'obligation de prendre cette décision mais à mon niveau, qui ne gère pas les incidents box, je ne pourrais pas vous aider...
-
-
-
NATHALIE a répondu
-
PAUL a répondu
-
Valerie a répondu
-
PAUL a répondu
-
Christophe a été sélectionné comme meilleur répondant
-
Christophe a répondu
-
PAUL a posé une nouvelle question
-