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Bouquet TV Bbox jeunesse souscrit

Bonjour,
J'ai activé le bonus gratuit de ma Bbox, Bouquet TV Bbox jeunesse gratuit.
J'ai bien accès aux chaines. Toutefois, mon décodeur considère que je n'ai pas souscrit le bouquet (il me le propose quand je suis sur Toonami par exemple), ce qui ne me permet pas de programmer un enregistrement sur ces chaines (ni d'accéder à leurs replays, mais c'est moins important pour moi).

En effet d'ailleurs, dans la partie Abonnements TV, le bouquet jeunesse n'est pas considéré comme souscrit.

Cordialement,

Eric.

ERIC
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Elodie
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Equipe

Bonjour Eric,

Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox

Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)

À bientôt,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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