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bonjour, je ne recois les appels qu'en 4g jamais en wifi ; dans ce cas c'est messagerie directement ; que faire ?

je peux appeler ou envoyer sms et mms et mails mais je ne recois pas les appels en wifi mon tel ne sonne pas

SOPHIE
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VÉRONIQUE
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Equipe

Bonjour Sophie

Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.

À bientôt.

Véronique, Bouygues Telecom
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