Internet Mobile et hotspots 3G/4G
Je souhaite résilier mon abonnement, puis-je garder le routeur 4G ?
J'ai souscrit à l'offre 4G mais je constate d'innombrables coupures internet dès que le soir arrive, et beaucoup plus en week-end, rendant la navigation insupportable. Je souhaite donc résilier mon abonnement mais j'aimerais garder le routeur 4G, est-ce possible ? Et combien cela me coûterait ?
Réponses
Bonjour Philippe,
Navré pour ces désagréments.
Avant d'entreprendre la résiliation de votre 4G box, je vous invite à contacter le service paramétrage / réseau au 1064 en indiquant "problèmes techniques mobiles". Ils pourront surement vous aider.
Si toutefois, vous résiliez la ligne, le matériel devra obligatoirement nous être restitué.
Si vous souhaitez vous procurer ce type d'appareils, vous pouvez en trouver dans des boutiques spécialisées.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
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