Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Internet Mobile et hotspots 3G/4G

Je souhaite résilier mon abonnement, puis-je garder le routeur 4G ?

J'ai souscrit à l'offre 4G mais je constate d'innombrables coupures internet dès que le soir arrive, et beaucoup plus en week-end, rendant la navigation insupportable. Je souhaite donc résilier mon abonnement mais j'aimerais garder le routeur 4G, est-ce possible ? Et combien cela me coûterait ?

PHILIPPE
PHILIPPE

PHILIPPE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

David
David

David

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Philippe,
Navré pour ces désagréments.
Avant d'entreprendre la résiliation de votre 4G box, je vous invite à contacter le service paramétrage / réseau au 1064 en indiquant "problèmes techniques mobiles". Ils pourront surement vous aider.
Si toutefois, vous résiliez la ligne, le matériel devra obligatoirement nous être restitué.
Si vous souhaitez vous procurer ce type d'appareils, vous pouvez en trouver dans des boutiques spécialisées.
Cordialement
David , Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................