Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Bbox

J'ai cliquer sur un lien sur mon téléphone. Je n'ai pas pu annuler l'offre.

J'ai cliquer sur ce lien ci-joint sur mon téléphone( "On a un petit cadeau pour vous. Toutes les chaines OCS offertes directement sur votre bbox si vous vous réengagez 12 mois...."). J'ai été au bout pensant connaitre le prix exacte que j'aurais à payer, mais ce ne fut pas le cas. La validation a été faite et je n'ai pas pu annuler cette proposition. Alors que faut il faire pour annuler ce réengagement? Tout en sachant que j'ai cliquer sur ce lien hier le 11/10/2020 et que ma fin d'engagement est prévu le 24/01/2021

SERGE
SERGE

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Réponses

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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bjr

l'offre semble clair de ce que vous expliquer, l'opérateur vous offre OCS si vous vous réengagé pour le même prix.

Si ce n'est pas déjà fait prenez contact avec le service client si besoin.

cdt

EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour Serge,

Avez-vous trouvé une solution depuis mercredi ? Je ne vois pas le bouquet ocs mis en place actuellement dans votre dossier.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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SERGE
SERGE

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Bonjour Emilie , Merci pour votre réactivité. J'ai fait annuler l'offre ocs . et que cela ne me réengage.

DOMINQIUE
DOMINQIUE

DOMINQIUE

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Equipe

Bonjour Serge,

Je vous confirme que votre engagement initial au 24/01/2021, suite à votre souscription en janvier et qu'il n'y a pas de programmation pour un quelconque service en cours.
Bonen soirée,

Dominique, Bouygues Telecom
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