SAMSUNG GALAXY SM-G361F
je peux télé mais il ne reçoit pas les appels et passe direct en messagerie ou sonne occupé. j'ai fait tests suivants :
arrêté ma box, mon portable, rien changé dans mes paramètres tél ni sur web Bouygues.
merci pour votre retour.
Réponses
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom