Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

pourquoi je paye autant ce n'est pas ce qui était convenu dans le contrat? !

le contrat est de 15.99 euros part moi et j'ai recu une facture de 34.09 euros ce qui est anormal ?

AUGUSTIN
AUGUSTIN

AUGUSTIN

Niveau
0
1 / 100
point

Réponses

Sylvie
Sylvie

Sylvie

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour,

Je tiens à vous rassurer : si le montant de votre première facture est différent du prix de votre abonnement, c’est normal. En effet, cette première facture comporte :

  • Le prix de votre abonnement et options pour la période passée, depuis l'activation de votre ligne jusqu'à l'arrivée de votre facture.
  • Le prix de votre abonnement et options pour le mois à venir.

J’espère que vous y voyez plus clair. On récapitule tout ça ici : https://bytl.fr/ComprendreFacture
Merci de votre confiance,

Comme vous avez gardé le numéro de votre ancien opérateur, je viens d'activer la remise de 15€ qui apparaitra sur votre facture du 6.12.2020.
Vous aurez bien le forfait à 15.99€ si vous ne faites pas de hors forfait.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................