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Mon offre

Proposition commerciale mensongère !???

Voulant résilier mon offre Bbox suite à l'augmentation de 3€ pour avoir des suppléments que je n'ai jamais demandé, un conseiller m'a téléphoné pour me proposer une réduction de 10 € (accord enregistré) pendant un an, contre un engagement de 12 mois. Or, je vois sur cette facture que je suis bien ré-engagée pour un an, mais pas de réduction de tarif !! C'est une honte! Vous croyez que cela va m’empêcher de résilier ? Je me suis ré-engagée avec une contre-partie que je n'ai pas, donc je ne suis pas engagée pour 12 mois et je peux résilier! Et aussi mettre mon mécontentement sur les réseaux sociaux, 40 k d'abonnés sur un compte insta, cela vous dit quelque chose? Et bien sûr saisir les fraudes ! Bande de menteurs! C'est honteux!!

ANNE
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ANNE
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Puis-je avoir une personne de Bouygues Télécom qui me contacte car j'essaye en vain depuis lundi de contacter le service clients, comme par hasard!! ?