Bonjour Hervé,

Je comprends la situation.
Il sagit d'une demande technique, dépassant malheureusement le cadre du service client.
Malheureusement, le service Assistance technique mobile, qui gère l'aspect technique de la 4G Box, n'est pas joignable par ce support.
Je ne peux que vous inviter à contacter ce service via le 1064, en indiquant "incident technique mobile" (même si ce n'est pas le cas, ces termes vous assurent de les obtenir).
Merci.

Bonne journée.

Ronan, Bouygues Telecom
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Bonsoir Quentin, il sagit d'une demande technique, dépassant malheureusement le cadre du service client.
Un échange téléphonique avec un spécialiste est vraiment nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" afin d'être mis en relation avec notre assistance technique.

Bonne fin de journée.

Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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