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Surfacturation ligne portable?

Bonjour, j'ai constaté un surfaturation de ma ligne mobile rattachée à ma BBOX ULTYM . J'ai contacté ce jour le service client qui gentillemnt que je ne pouvais plus bénéficier de cette offre .
Lors de la souscription de cette ligne par téléphone , il m'a bien été stipulé que ce tarif ne changerait pas tant que je garderai cette box . Hélas à chaque date date anniversaire , il me faut faire toujours les démarches et me débattre avec mes interlocuteurs pour garder ce tarif . C'est fatiguant et usant de devoir toujours se justifier pour obtenir gain de cause . Si je n'obtiens pas satisfaction , je songe, et je vais le faire , aller chez un autre fournisseur .
Dans l'attente de votre réponse
Cordialement

ROLAND
ROLAND

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Réponses

GERMAIN
GERMAIN

GERMAIN

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ce sont des voleurs suis dans le meme cas rien n est claire dans leur contrat il faut appeler pour avoir une ristourne de misere