Je continue a être facturée or j'ai résilié m ligne en septembre. Pourriez-vous me répondre ?
Bonjour
J'ai résilié ma ligne pour ma bbox le 25 septembre et je viens encore d'être débité pour la ligne et internet appels en octobre.
Je trouve que cela inacceptable de ne pas pouvoir joindre quelqu'un au téléphone. Je suis très mécontente et je vous demande de mw repondre au plus vite et de faire le nécessaire.
Réponses
Bonjour Claire,
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Cordialement.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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