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Forfait Ideo sensation 20G

Bonjour, mon problème se résume à Augmentation de facturation sur un forfait fibre. Facture divisée en 2 parties alors qu'à l'origine une seule facture internet et téléphone mobile. Maintenant mon forfait fibre + mobile est plus cher que ceux proposés sur internet. 2 appels au service client. 1 qui me dit réponse sous 72h l'autre me dit que je c'est normal. Pas de modification de contrat Ideo sensation lors de mon passage en fibre le 11 Aout. Pas de contacte avec le service client. J'aimerai avoir le service client sans me faire envoyer sur les roses.
Cordialement
Chris

CHRISTIAN
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Sylvie
Sylvie

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Equipe

Bonjour Christian,

J'ai essayé de vous joindre sans succès. Je vous ai laissé un message sur le 0678........

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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