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Bbox

Débit internet très très réduit

Bonjour,
depuis de nombreuses semaines je constate une baisse drastique de mon débit internet via ma BBOX, je suis parfois obligée de connecter mon ordinateur sur mon réseau mobile 4G pour ne pas avoir de coupure (je suis seule la journée chez moi, personne d'autre n'utilise internet)...le service est malheureusement pas satisfaisant pour un abonnement à 31€/mois. Comment Bouygues peut m'aider avant que je ne sois obligée de changer d'opérateur, merci pour votre aide.
bien cordialement

ROMAIN
ROMAIN

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ANNA MARIE
ANNA MARIE

ANNA MARIE

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Vous êtes pas le seul, j'ai une bbox ultym fibre et le débit à nettement baissé depuis le début du confinement j'ai même pas 100 mbps à certaine heure de la journée c'est vraiment horrible

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