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Équipement box reçu non conforme à ma demande

Bonsoir, suite à un démarchage téléphonique j ai accepté l offre bbox must fibre à 9.99€/mois en précisant bien que je voulais l offre affichée actuellement au prix de 21€ avec la box 4k. La conseillère m a affirmé que c était exactement cette même offre qui bénéficiait d une remise spéciale à 9.99€. J ai reçu l équipement avec la box Miami je ne suis pas d accord et j aimerai que l installateur qui doit venir ce vendredi 13 novembre vienne avec la box 4k conformément à ce qui m a été annoncé par téléphone et je lui remettrai la box Miami en échange. J ai lu que d autre personnes étaient dans la même situation que moi et je trouve inadmissible que ces démarchages ne soient pas plus explicite auprès des consommateurs et finalement vous cause préjudice et mécontentement. Dans l attente de votre retour cordialement Valérie.

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