fibre: fidélité = plus chère & cout installation fibre ?
Bonjour,
J'ai fait le test d'éligibilité est c'est tout bon pour souscrire à la FIBRE
Je souhaite passer de l'ADSL à la FIBRE.
Ma maison n'a donc pas la fibre ( info mon voisin a la fibre ... chez un autre operateur).
Je n'ai pas de boitier fibre dans la maison...
Je voudrais savoir combien Bouygues facture l'installation de la FIBRE jusqu'à mon salon ?
Sachant qu'au vu des autres sujets du forum, ce n'est pas trop clair entre gratuit et payants
De plus si je suis un nouveau client je paierai mon abonnement 21.99€ et en tant que client fidéle 26.99€ ???
Est ce que c'est pour que l'on parte de chez vous ?
Merci d'avance pour votre aide
Réponses
Exactement la même situation pour moi... vu que j'ai mes 2 lignes chez Bouygues, je paye plus cher qu'un nouveau client si je souhaite être raccordé à la fibre... Avez vous eu une réponse plus claire que la précédente?
Merci pour votre accueil téléphonique,
N'hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez effectuer le changement avec nous.
Marie , Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Exactement la même situation pour moi... vu que j'ai
mes 2 lignes chez Bouygues, je paye plus cher qu'un
nouveau client si je souhaite être raccordé à la fibre...
Avez vous eu une réponse plus claire que la
précédente?
JULIEN 26 novembre 2020
Bonjour,
Non pas plus que la réponse ci-dessus
- 48€ pour l'installation de la prise fibre
- 50€ par dizaine de mètres de câble fibre à tirer du commutateur à la maison.
- +5€ par mois pour fidélité à la marque
Comme je ne sais pas ou est réellement le commutateur, ca pourrait être la surprise.
Cordialement
Bonjour,
Qu'en tant que client Bouygues Télécom, l'installation de la fibre est gratuite, vous n'etes pas facturé des frais de mis en service, ni des frais de déplacement de technicien.
Il y a des frais en cas de pose d'un cable supplementaire uniquement.
Marie , Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
bonsoir,
d'après l'offre que j'ai reçu , c'est gratuit que pour un seul des forfaits proposés , pour les autres c'est la surprise !!!
merci de me répondre.
Bonjour Serge.
Je suis là pour vous renseigner mais pourriez-vous être plus précis svp?
Karine, Conseillère de clientèle Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonsoir,.
Il est précisé ( 3 ) avec l'offre Ultym , il y a l'installation par un technicien
Slts.
Oui je vous le confirme Serge.
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Incroyable. J'ai la fibre après bien des difficultés administrative, et il coupe le réseau 5 heures après le passage du technicien. Mais ce qui me fait le plus mal c'est qu'en ligne je n'ai que des robots. Je quitte bouygues dès que je le peux. Je sais ils sont tous pareils. Mais il faudrait vraiment nous révolter contre les robots
il est où mon message?
Bonjour j'aimerais que vous venez chez moi pour raccorder, j'aimerais la fibre car l'ADSL et pas puissante ,merci j'aimerais que vous disiez quand pouviez vous venir pour raccorder.
Bonjour Veluppillai,
Je vous fais parvenir un message privé, afin d’accéder à votre ligne en toute confidentialité. Vous le trouverez dans votre boite mail, si vous ne le trouvez pas pensez à vérifier vos spams et vos courriers indésirables.
Cordialement,
Damien, Conseiller Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
D'accord merci , la bbox fit coûte-elle 14,99€ pendant 12 moi pour les nouveaux clients ou pour tout le monde ?
Et ? Aussi la fibre n'est pas éligible pour mon adresse mais j'aimerais vraiment la fibre , j'aimerais qu'on installe la fibre sa serez possible s'il vous plaît si vous ne pouvez vraiment pas y'a pas de soucis.
Bonjour Veluppillai,
Nous ne pouvons pas installer la Fibre à votre adresse à ce jour,
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
J'attends la fibre mais ses possible d'augmenter mon débit ADSL jusqu'à 50 Mbit oh moins s'il vous plaît ?
Malheureusement non, le débit que vous avez correspond au maximum de ce qui est possible sur votre ligne ADSL pour votre adresse.
Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Bonjour, quand la fibre sera-t-elle disponible chez moi
Bonjour Veluppillai,,
Nous n'avons malheureusement pas de planning connu pour cela. Quand votre résidence est raccordée, nous vous envoyons en général très rapidement un mail.
Excellente journée à vous.
Laurie, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Même chose chez mois, orange propose la fibre depuis un mois mais j'ai contacté bouygues mon fournisseur mais personne ne m'a contacté. Comment faire ? Doit-on changer d'opérateur pour avoir la fibre
merci
Bonjour Annick,
Je prends en charge votre demande, je suis désolée mais actuellement la fibre n'est pas encore déployée à votre adresse. Ce que je vous propose c'est de vous faire contacter par la cellule dédiée une fois que le raccordement sera possible
Je reste à votre disposition.
Bonne journée,
Ndeye, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Moi je ne veux plus la ligne Bouygues. C'est trop compliqué
Bonjour Youssouf,
Que se passe-t-il exactement?
Pouvez-vous nous en dire plus svp?
Nelly, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
j'ai un forfait à 4.99€. J'ai reçu un mail pour une offre à 8.99€ par mois et je n'en veux pas. Comment faire?
Je viens de recevoir un mail dans lequel on m'impose une évolution de mon forfait de 4.99€ à un forfait à 8.99€ au mois d'avril 2021. JE NE SUIS PAS INTERESSEE. Que dois-je... -
5 visites de techniciens pour une installation fibre, et c'est pas fini, est ce normal ?
Bonjour, j'étais possesseur d'une Bbox ADSL dans mon précédent logement. Fin octobre 2020, je déménage dans un logement éligible à la fibre optique. Micro-entrepreneur en vente...Je voudrai voir avec Didier si les services techniques ont pu résoudre son problème. Moi cela fait 9 mois et quelques interventions infructueuses, car Covage doit intervenir en... -
Cout d'une 2eme prise Fibre ?
Bonjour, Je suis abonné Fibre depuis 07/2020, et je souhaiterai faire installer une deuxième prise. En effet, j'ai deux prises téléphoniques en T et la prise d'installation a...Yvan, Ce type d'intervention est facturé 69 euros, je reste disponible si besoin. Charlène , Conseillère Bouygues Telecom .................. Téléchargez l’Appli Espace...
-
-
-
Nelly a répondu
-
YOUSSOUF a répondu
-
Ndeye a répondu
-
ANNICK a répondu
-
Laurie a répondu
-
VELUPPILLAI a répondu
-
Laurie a répondu
-
VELUPPILLAI a répondu
-
Amandine a répondu
-
VELUPPILLAI a répondu
-
VELUPPILLAI a répondu
-
Damien a répondu
-
VELUPPILLAI a répondu
-
CATHERINE a répondu
-
CATHERINE a répondu
-
Damien a répondu
-
SERGE a répondu
-
KARINE a répondu
-
SERGE a répondu
-
MARIE SUZETTE a répondu
-
PASCAL a répondu
-
MARIE SUZETTE a répondu
-
JULIEN a répondu
-
DOMINIQUE a répondu
-
PASCAL a posé une nouvelle question
-
