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RIO - portabilite du numero impossible depuis l'espace client ?

Bonjour à tous,

J'ai tenté en vain de faire la portabilité depuis mon espace client, mais un bug informatique sur votre site, empêche de valider la procédure.

Est-ce qu'un conseiller pourrait me contacter dans les plus brefs délais afin de finaliser la portabilité du numéro ( fixe ) ?

Merci,

NARJYS
NARJYS

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Réponses

NARJYS
NARJYS

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Bonjour,

Cela fait 12 JOURS que j'essaie de contacter Bouygues pour leur communiquer le RIO de mon précédent opérateur, sans succès, afin d'effectuer la portabilité de numéro et de résilier l'abonnement.

Est-ce qu'un conseiller pourrait me contacter dès que possible afin que je lui transmette mon RIO ?

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Narjys, j'ai tenté de vous joindre, sans succès, je vous envoie un message en privé afin que vous puissiez me communiquer le numéro de téléphone à porter ainsi que le RIO.
Bonne journée.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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NARJYS
NARJYS

NARJYS

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Bonjour Sébastien,

Merci pour votre retour.

J'ai répondu à votre message par email, merci de bien vouloir m'en confirmer la réception.

Bonne journée,

ERIC
ERIC

ERIC

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Bonjour, j ai souscrit à la bbox mais je n'avais pas e'core rmon numéro Rio et le conseiller m'a dis que je pouvais le transmette après, pourriez vous m aider ou le dire comment le transmette. Merci

CÉCILE
CÉCILE

CÉCILE

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Equipe

Bonjour Eric,
Je constate que vous avez contacté mes collègues par téléphone entre temps. N'hésitez pas à revenir vers nous si besoin.
Bonne journée

Cécile, Conseillère Bouygues Telecom
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