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Ma facture

Frais de mise en service facturé sans instalation de la box

Bonjour,
Des frais de mise en service ont été facturé pour ma Bbox alors que le technicien n'a pas installer le matériel et je le fais moi-même. Pourriez-vous svp me rembourser ces frais ?

MICIPSA
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Alyson
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Bonjour,

Les frais de mise en service ne correspondent pas aux frais liés à l'installation du matériel mais à la mise en service technique de la ligne. Ces frais sont contractuels, que le technicien installe ou non vos équipements.

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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ANTOINE
ANTOINE

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Idem s'il vous plait

Alyson
Alyson

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Bonjour,

Les frais de mise en service ne correspondent pas aux frais liés à l'installation du matériel mais à la mise en service technique de la ligne. Ces frais sont contractuels, que le technicien installe ou non vos équipements.

Merci de votre compréhension.
Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom

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