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Réseau mobile

ERREUR 28 : Impossible d'envoyer le message via Bouygues Telecom.

Je n'arrive pas à envoyer de SMS à un contact. Pourtant, lui peut m'envoyer des SMS et je peux l'appeler sur ce numéro.
Mais lorsque j'essaie de lui envoyer un SMS, le message suivant s'affiche : Impossible d'envoyer le message via Bouygues Telecom. Erreur : 28

CLEMENT
CLEMENT

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Réponses

JAROSLAW
JAROSLAW

JAROSLAW

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J'ai le même problème

SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Equipe

Bonjour Jaroslaw,

Nous sommes vraiment désolés pour cet incident.

Si vous avez déjà redémarré votre mobile et que le souci persiste, vous pouvez :
1. Voir si une panne a été identifiée : https://bytl.fr/MeteoDuReseau
2. Couper la 4G temporairement sur votre smartphone pour rester en 2G/3G : cette manipulation vous permettra de conserver les appels et SMS en cas d’incident réseau 4G,
3. Activer le VoWiFi dans les paramètres de votre téléphone (compatible avec les iPhone, Samsung Galaxy récent, Huawei, Sony Xperia ou Honor). Vous pourrez ainsi passer des appels depuis votre smartphone dès lors que vous êtes connecté en Wi-Fi. Pour en savoir plus sur le VoWi-Fi, c'est juste là : https://bytl.fr/VoWiFi

Enfin, dans la majorité des cas, les incidents réseau sont résolus dans les 24 heures. Si cela persiste malgré tout, nous sommes disponibles au 1064 après avoir dit "J'ai un problème réseau".

À bientôt,

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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BERNARD
BERNARD

BERNARD

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je n'arive pas a envoyer de mesage a un numero mais j'y arive a d'autre numero pourqu'oi

Xavier
Xavier

Xavier

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Equipe

Bonjour Bernard,

Si vous n'y arrivez pas avec un seul numéro, il est probable que ce contact vous ai mis en liste de rejet SMS sur son téléphone.

Xavier, Conseiller Bouygues Telecom
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