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Réseau mobile

Difficultés à passer / recevoir des appels et SMS

Depuis fin juillet, je rencontre le même problème. Il m'est devenu impossible de passer, recevoir des appels et SMS sans basculer en 2G. Et encore.....
J'ai déjà appelé à plusieurs reprises le service client, mais aucune amélioration n'est observée.
Je précise que le soucis est bien localisée autour de mon domicile. Une fois sorti de la ville, je peux repasser normalement en 4G.
Quand puis-je espérer une amélioration? Dois-je changer d'opérateur?

MOURAD
MOURAD

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Réponses

PRAVEEN
PRAVEEN

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bonjour
je pass recu sms et apple

Damien
Damien

Damien

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Equipe

Bonjour Praveen,

Qu'est ce qu'on peut faire pour vous aider ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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