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Mon téléphone

sur SAMSUNG J3, je ne peux NI décrocher NI raccrocher un appel

lorsque je réceptionne un appel, je ne peux pas décrocher ET je ne vois pas qui m'appelle.
Par contre, je peux appeler, mais je ne peux pas raccrocher, je dois éteindre complètement mon téléphone pour terminer l'appel

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