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Services mobiles et applications

bloquer les numéros surtaxés dans le sens numéro surtaxé vers mon mobile ?

Je suis harcelée d'appels de numéros surtaxés dont le but est de me faire rappeler. Ces numéros ne sont jamais les mêmes. Je souhaiterais rendre impossible aux numéros surtaxés de me contacter, tout en me laissant la possibilité d'accéder, si j'en ai besoin, à des numéros surtaxés

ELISABETH
ELISABETH

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Réponses

Gwladys
Gwladys

Gwladys

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Equipe

Bonjour,
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée
Si ces appels proviennent de Bouygues Telecom, vous avez la possibilité de changer vos préférences de contacts dans votre Espace Client : https://bytl.fr/PreferencesContact
Sinon, nous vous invitons à vous enregistrer sur le site Bloctel afin de ne plus les recevoir : http://www.bloctel.gouv.fr/
À très bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

ISABELLE
ISABELLE

ISABELLE

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Besoin de recevoir un SMS pour un code avec un numéro 4choffred impossible c'est urgent

ELISABETH
ELISABETH

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Réponse à Gwladys : ces appels sont de numéros surtaxés automatiques, c'est-à-dire avec personne en ligne. Les numéros changent tout le temps, je ne peux donc pas les bloquer.
N'y-a-il aucun moyen d'interdire l'accès de numéros surtaxés vers mon numéro ?

Sylvie
Sylvie

Sylvie

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Equipe

Bonjour Isabelle,

Je vous remercie pour votre accueil.
Je vous souhaite une bonne journée.

Sylvie, Conseillère Bouygues Telecom
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Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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SÉBASTIEN
SÉBASTIEN

SÉBASTIEN

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Bonjour Élisabeth, navré pour le souci que vous rencontrez, malheureusement si nous bloquons les numéros spéciaux, cela bloquera la possibilité d'émettre vers ces numéros mais non de recevoir, vous devez à chaque appel bloqué le numéro qui vos contacts.
Merci de votre compréhension.

Sébastien, conseiller Bouygues Telecom
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ELISABETH
ELISABETH

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Bonjour Sébastien,

merci de votre réponse.

Il y a de plus en plus de harcèlement vers les téléphones fixes et mobiles, mais aussi vers les boîtes mail. Il serait temps que les opérateurs se penchent sur le problème car cela devient invivable pour leurs abonnés.

J'ai déjà abandonné ma ligne fixe, car j'étais multi quotidiennement harcelée d'appels publicitaires.
Si ces appels ne cessent pas, soit par mon manque de réaction qui me rayera peut-être d'une liste de pigeons potentiels recensés, ou bien par réaction salutaire de votre entreprise envers sa clientèle, j'envisagerai sans doute, si cela devient trop pénible et ce même si mon mobile m'est très utile, de clore mon abonnement, d'autant que j'ai plus que moyennement apprécié la hausse de tarif imposée du printemps dernier et que je constate que vous faites en ce moment une promotion à 4,99€ mensuel, comme chaque année.

Cordialement
Elisabeth