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Ma facture

Une option de 4€ a été ajouter a mon fortfait de 9,99€ depuis 2 mois et ceci sans mon consentement, pourquoi?

Depuis 2 mois, le 9 août exactement, une option de 4€ a été ajouter a mon forfait de 9,99€ sans que je ne demande quoique ce soit. De plus, je téléphone très peu, quelques sms et mms, très peu internet. J'ai reussi à résilier cette option aujourd'hui.Enfin,je consulte vos offres sur internet et je constate une offre a 4,99€ pour 200mo !! ?

JEAN FRANCOIS
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Laurie
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Bonjour Julie,

Je suis là pour vous venir en aide.
Je vous adresse un message privé pour accéder à votre contrat. Si toutefois vous ne le retrouviez pas, pensez à consulter les éléments indésirables de votre boîte mail.

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Autres réponses

JULIE
JULIE

JULIE

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Bonjour
Je voudrais ajouter des gigas à un forfait

Laurie
Laurie

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Bonjour Julie,

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