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Bbox

Comment se connecter à la bbox ?

Je n'arrive pas a me connecter à ma bbox ... Problème même avec le scan il ne reconnaît pas :(

ISABELLE
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

Anonyme
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Bonjour,
Vérifier si les voyants en façade de la box sont allumés (voyant alimentation et internet notamment) ensuite il suffit de brancher votre ordinateur avec le cable ethernet tout simplement. Vous avez également la possibilité de vous connecté en wifi.

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