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Réseau mobile

Réseau lamentable à la maison?

Le site me dit que ma couverture réseau est bonne sauf que je ne peux pas passer d'appel depuis chez moi, et je dois systématiquement aller au fond du jardin pour capter!!! C'est TRES pénible. Cela ne vient pas du téléphone, puisque nous sommes 3 à la maison à être chez Bouygues et avoir ce problème. Jai déjà signalé le problème à plusieurs reprises... en vain.

ELSA
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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,

Toutes nos excuses pour cet incident.

Pour votre demande, il va falloir échanger de vive voix avec un spécialiste. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau".
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle qui est concernée par le problème.

À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

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