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Combien de temps pour les remboursement sur les portables ?

J'ai acheté 3 téléphones lors de mon changement d opérateur. Je devais être remboursé de 50 euros par téléphone.
J ai rempli les formulaires depuis 1 mois et je n'ai toujours pas reçu de remboursement.
Combien de temps pour avoir le remboursement ?

STEPHANE
STEPHANE

STEPHANE

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Réponses

Bonjour.

Les remboursements par virement ont lieu dans un délai de 8 semaines maximum à compter de la date de réception des demandes complètes et conformes.
Pour suivre l’état d’avancement de votre dossier et pour tout renseignement :
• Connectez-vous sur http://www.bouyguestelecom.fr/coupons/
• Appelez le 01 70 56 59 18 (du lundi au samedi de 8h à 20h) prix d’un appel national non surtaxé.
Vous serez averti par SMS de vos remboursements.
Cdlt

KHADIJA
KHADIJA

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Bonjour G la facture de résiliation je veux être remboursé mais je sais pas comment je vais faire je remplisse un formulaire j’espère qu’ils vont me répondre merci

Valerie
Valerie

Valerie

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Equipe

Bonjour Khadija,

Je viens de vous envoyer un mail contenant toutes les informations nécessaire pour bénéficier de l'offre de remboursement.

Je reste à votre disposition si besoin.

Bonne journée,
Valérie, Conseillère Bouygues Telecom
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https://bytl.fr/EspaceClientMobile
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