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Ma facture

J’ai reçu deux factures pour ma box ce mois ci

Bonjour,
Je vous contacte car je me suis rendue en boutique le 24 octobre. Un conseiller m’a proposé de reprendre ma 4G box pour en faire un échange avec la nouvelle en gagnant 10€ sur mon forfait. Je vous ai donc bien déposé la box en boutique quelques jours plus tard mais je constate une facture du 23 octobre de 42,99€ (Ma facture habituelle) et une autre de 55€29 le 27 octobre correspondant à ma conso entre le 24/10 et le 26/10... pourriez vous résoudre ce problème svp

Merci beaucoup
Cordialement

MARINE
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Réponses

Frederique
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Frederique

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Equipe

Bonjour Marine
Je viens de vous contacter sans succès je vous ai donc laissé un message vocal explicatif si vous souhaitez être recontacté n'hésitez pas à revenir vers nous
Bonne journée à vous,
Frédérique, Conseillère Bouygues Telecom
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