Probleme monté de ping
Bonjour
Voila je suis nouveau client la fibre depuis peu .
Et j'ai un gros soucis de monté de ping sur mon jeu league of legends .
en temps normal je tourne autour de 20
en ce moment je peut monter a 80 100 jusque 250
Alors que rien de plus n'est allumer ou me mange du début
Quelqu'un a til une solution ?
merci
Réponses
Bouygues se fout de notre gueule depuis le confinement, c'est global
Le débit qui n'est pas touché mais le ping qui s'envole, idem pour moi.
Leur infrastructure réseau est à bout de souffle en soirée ..
Je commence a regretter videofutur
Certe chère mais aucun problème chez eux ..
Bonjour David,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
Le test a déjà été fait .
2 fois il ma réinitialiser la box . Mais rien n'a changer .
Je suis en cable et non en wifi
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
Je vous encourage toutefois à faire une recherche sur ce Forum, votre question a sûrement été déjà résolue.
À bientôt.
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom
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