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Ma facture

et ça continue ....

Bonjour, après l'augmentation forcée de votre part de mon forfait BBox, voila que je n'ai rien de plus, ni dans l'espace client (offre) ni sur option TV...et j'ai lue quelque part que cela s’arrêtait en avril 2021, donc est ce que je reviendrais au tarif initial, pour lequel nous avions un contrat ?

ARNAUD
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Réponses

Bonjour Arnaud,

Dans le cadre de votre nouvelle offre, vous avez désormais les appels illimités de votre fixe vers les mobiles et le bouquet TV BBox Ciné Essentiel.

Une activation était nécessaire sur votre Espace Client pour que vous puissiez en bénéficier : je viens de faire le nécessaire.

Il n'est par contre pas possible de retrouver votre ancienne offre.

Bonne journée.

Benjamin, Conseiller Bouygues Telecom
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