J'ai changé de portable pour un iPhone je ne reçois plus certains sms d'amis. Ils reçoivent bien mon sms mais je ne reçois pas leur réponse. Que faire ? Merci de votre aide. J'ai vu sur les forums que je n'étais pas la seule à avoir ce problème.
Réponses
Dans ce cas, un échange de vive voix avec un un spécialiste est nécessaire. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème réseau" du lundi au samedi de 8h à 20h.
À noter : il faudra penser à appeler d'une autre ligne (mobile ou fixe) que celle impactée.
À bientôt. Claire, conseillère Bouygues Telecom