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BBox s'éteint en regardant Netflix ?

la bbox 4k s'eteint au bout de quelques minutes quand je regarde Netflix. Toutes les mises en veille sont désactivées

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Réponses

Gwladys
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Equipe

Bonjour,
Mille excuses pour cet incident. Pour gagner du temps, vous pouvez déjà effectuer ce diagnostic : https://bytl.fr/DiagBbox
Une fois terminé, un spécialiste pourra prendre contact avec vous si le souci persiste. Petit conseil : pensez à être à proximité de vos équipements, en 4G plutôt qu'en WiFi ;-)
À bientôt,
Gwladys, Conseillère Bouygues Telecom

LOIC
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Bonjour, aviez vous réussi à régler ce problème ? Je suis preneur d'une solution... merci

Claire
Claire

Claire

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Equipe

Bonjour, la réponse a été donnée juste au-dessus.
Bonne journée, Claire, conseillère Bouygues Telecom

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