Restitution clé 4G pendant confinement quand on est pas chez soi comment faire avec le délai de restitution ?
Je dois restituer ma clé 4G dans un délai de 45 jours et je ne suis pas confiner chez moi. Ma clé 4G étant chez moi, je ne peux la rendre tout de suite. Si le confinement dure plus longtemps que 45 jours comment puis-je faire ? Est-ce que les frais de non restitution me seront quand même facturé malgré mon impossibilité à la rendre ?
Réponses
Bonjour Oceane,
Vous avez un délai de 45 jours pour restituer la clé 4G, au delà vous serez facturé des frais de non restitution de 59,90€. Vous pourrez la restituer au delà des 45 jours et serez remboursé de ces frais.
Cordialement
Leila, conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................
Vous n’avez pas trouvé de réponse ?
-
-
Frais de non restitution sur clé 4g (suite à résiliation bbox)
Bonjour, Suite à ma résiliation de ma bbox j'ai restitué les équipements modem et tv. J'avais aussi une clé 4g offerte qu'il faut que je restitue avant le 30/01/2021. Hier...Bonjour et surtout merci pour votre réponse. J'ai contacté le Service Client et du coup ils se sont rendus compte d'une erreur. J'ai reçu 2 mails un me disant de restituer la... -
Restitution de la clé 4G de prêt ?
Bonjour Bouygues, Je ne comprends pas, je ne sais pas d'où sort cette demande de restitution de clé 4G. Je n'ai en jamais commandé ni reçu. Le N° de la clé ne correspond pas...Bonjour Bouygues, Résumé de la situation : - J'ai fait la commande d'une BBOX Must le 7 novembre 2020. Je retire la commande le 30 novembre auprès du gardien de la résidence... -
Bon de restitution Clé 4G de prêt?
Bonjour, Suite à la demande de restitution de la clé 4G de prêt, j'ai voulu télécharger et imprimer le bon de restitution en suivant la procédure indiquée dans les messages...Bonjour Laurent, Je viens de vous laisser un message sur votre répondeur. Je vous prie à nouveau de m'excuser pour la gêne occasionnée. Merci pour votre compréhension...
-
