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les inter volets roulants sur 2,4 G n'arrivent pas à se connecter au wifi de la Bbox (ADSL) ?

Bonjour, J'ai installé des interrupteurs volets roulants qui sont en 2,4 G et ils ne se connectent pas sur le wifi de ma Bbox (ADSL) alors que sur la Bbox il est spécifié 2,4 G et 5 G. Quelqu'un peut-il me dire comment faire? Merci

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Bonjour,
J'ai trouvé la solution. Il faut séparer les deux wifi et ça fonctionne.
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CARLINE
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Bonjour Pierre,

Un échange téléphonique avec un spécialiste est nécessaire pour vous venir en aide. Je vous invite à contacter le 1064 et dire "J'ai un problème box", répondre "oui" aux questions posées puis renseigner votre n° de ligne Bbox. Important : Veillez à être à proximité de vos équipements lors de l'appel.

Carline, Conseillère Bouygues Telecom
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