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reprendre un forfait bandyou apres resiliation impossible???

bonjour
je voudrais reprendre un forfait bandyou, mais le systeme me bloque car il me dit que j'ai deja un numero chez vous alors qu'il est resilier...

SYLVAIN
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Réponses

MAGALI
MAGALI

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Equipe

Bonjour Sylvain,

Lors du parcours de souscription au forfait B&You, est ce que vous demandez la conservation de votre numéro ?

Magali, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVAIN
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en effet , je souhaite conservé le même numéro

Bonjour Sylvain,
Le souci est il toujours d'actualité ?

Damien, Conseiller Bouygues Telecom
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SYLVAIN
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bonjour
oui le souci est tjrs d'actualité

cordialement

Elodie
Elodie

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Bonjour Sylvain,

Pour souscrire une ligne B&You, vous devez utiliser une adresse mail qui n'a jamais été utilisée chez Bouygues Telecom.
La conservation de votre n° sera possible si celui-ci est toujours actif chez votre ancien opérateur.

Bonne journée,
Elodie, Conseillère Bouygues Telecom
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