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Mon téléphone

Comment rallumer mon iPhone XR ?

Bonjour,
J’ai acheté, il y a une semaine un iPhone XR chez Bouygues. Il n’est jamais tomber, casse.... Il est neuf ! Ce matin j’étais entrain de prendre une photo et d’un coup il s’est éteint sans aucunes raisons. Il était à 100%.... Je ne sais pas quoi faire car j’ai essayer toutes les manips que Bouygues a dit de faire sur internet. Je ne sais plus quoi faire !
Avez vous des solutions s’il vous plaît ?

CELINE
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Réponses

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour

J'ai répondu à une question similaire ce matin.

Lire cette page sur le support Apple
"Si votre iPhone, iPad ou iPod touch ne s’allume pas ou reste bloqué"
https://support.apple.com/fr-fr/HT201412

Cdlt

CELINE
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J’ai deja essayer sa ne marche pas

no-pseudo
DANIEL

no-pseudo

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Bonjour.

Lire https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/depanna...
et/ou contactez le numéro d'Apple Assistance – Service clients : 0805 540 003 ou 0811 640 014. Vous pouvez également contacter Apple via leur mail de contact : contactus.fr@euro.apple.com
et voir cette page d'assistance: https://getsupport.apple.com/
Cdlt

EMILIE
EMILIE

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Equipe

Bonjour,

Navrée pour ce désagrément.
Quel est le n° Imei du téléphone svp ?
Vous le trouverez sur le coffret.

Bonne journée,

Emilie, Bouygues Telecom
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