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Ma facture

Pourquoi Bouygues m'a prélevé 13,99 euros alors qu'il n'y aucune facture qui correspond ?

J'ai payé ma facture du moi de Novembre de 16,24 euros, et Bouygues me prélève encore 13,99 euros qui ne figure sur aucune facture.
J'exige un remboursement merci .
J'ai un forfait B&YOU.

TANIA
TANIA

TANIA

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Réponses

Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Tania,

J'ai tenté de vous joindre sans succès et vous ai laissé un message.

Je vous laisse en prendre connaissance et n'hésitez pas à nous donner vos disponibilités du lundi au samedi pour un échange de vive voix.

Je reste disponible, je vous souhaite une bonne journée.

Charlène , Bouygues Telecom
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