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Mon téléphone

Envoi et réception de photos impossible

Bonjour, je n’arrive pas à envoyer et recevoir de photos via mms sur mon iPhone 7 Plus. J’ai déjà vérifier tous les paramètres, qui sont bons, (hormis taille Max des mms qui inscrits automatiquement 614400 et que je ne peux enlever, ça se remet automatiquement)
Tout le reste fonctionne parfaitement sur mon téléphone, sms, internet etc
Merci d’avance

RUDY
RUDY

RUDY

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Réponses

CHRISTOPHE
CHRISTOPHE

CHRISTOPHE

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Même problème ici sur Huawei P30 lite

Charlène
Charlène

Charlène

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Equipe

Bonjour Rudy,

Navrée de la situation.

Nous ne pourrons pas vous aider davantage sur ce canal.

Merci de rappeler le 1064 depuis une autre ligne que votre mobile, puis indiquer comme motif d'appel sur le serveur vocal: " assistance technique mobile" pour être redirigé vers le service dédié qui pourra vous aider.

Je vous souhaite une bonne soirée.

Charlène , Bouygues Telecom
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Leila
Leila

Leila

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Equipe

Bonjour Christophe,

Voici un lien vous permettant de vérifier les paramétrages de votre mobile pour envoyer et recevoir des MMS: https://www.assistance.bouyguestelecom.fr/mobiles/interne....
A votre dispo si besoin.

Cordialement.

Leila, conseillère Bouygues Telecom
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