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Mon téléphone

est ce normal que quand je mets mes écouteurs sur mon iPhone 11, le son se baisse tout seul ? Je l’ai reçu que hier

J’ai commandé mon iPhone 11 mardi 3 novembre 2020 et je l’ai reçu hier ( le vendredi 6 novembre 2020 ) et j’ai voulu écouter de la musique avec mes écouteurs et je sais pas pourquoi mais parfois le son va se baisser tout seul, j’aimerais avoir des explications, merci

NINON
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Réponses

Bonjour Ninon,

Je vous invite à effectuer un test croisé (essayé vos écouteurs sur un autre téléphone et inversement) pour voir d'où vient le soucis.

Vu que vous venez d'acquérir votre téléphone vous pouvez le retourner pour un échange ou effectuer un sav suivant le motif d'appel.

En attendant votre retour je vous souhaite une bonne soirée.

Corinne, Conseillère Bouygues Telecom
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