Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable

Ma facture

un retour du boitier BBOX

nous avons du changer de BOX et nous avons immédiatement restituer en boutique notre ancien appareil. Le commerçant a cliqué le code barre sur le paquet et nous n'avons donc aucun justificatif. Il nous a été facturé 180€ malgré les relances que nous recevions nous réclamant le matériel et nos réponses immédiates par texto comme quoi c'était fait .... Que faire maintenant que nous sommes désormais débité de ces 180 € !!! merci de vos réponses

BEATRICE
BEATRICE

BEATRICE

Niveau
0
2 / 100
points

Réponses

Amandine
Amandine

Amandine

Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Béatrice,
Suite à votre appel, votre demande est en cours de traitement par notre service client.
Nous restons à votre disposition pour toute autre demande.
Bonne journée,
Amandine, Conseillère Bouygues Telecom
..................
Téléchargez l’Appli Espace Client sur Android et iPhone
https://bytl.fr/EspaceClientMobile
..................