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Ma facture

Facture avec communications hors forfait bbox

Sur ma dernière facture, J'ai 6€ hors tva, pour appel de ma ligne fixe box vers un mobile en france ? Jusqu'à aujourd'hui, je n'avais pas de supplément sur les 06. Merci à l'avance pour la reponse

MARYLENE
MARYLENE

MARYLENE

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Réponses

Bonjour Marylene,
je viens de reprendre votre dossier et vous confirme que votre N'INCLUE pas les appels vers les mobiles. C'est un service que vous utilisez très peu puisque vous utilisez presque tout le temps les appels vers les fixes.
Si vous regardez votre historique vous verrez que sur la facture de juillet vous aviez là aussi du hors forfait pour un appel vers un mobile.
(Accessoirement le même qu'en octobre, vérifiez sur votre répertoire.)
L'option d'appel vers les mobiles est facturée 6e par mois. A mon avis au vu de votre usage, pas d'intérêt à y souscrire.
Revenez vers nous si la situation devait évoluer.
Jean-Frédéric, Conseiller de Clientèle Bouygues Telecom