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Ma facture

comment supprimer le service appel renvoyé ?

Bonjour je viens de m apercevoir sur ma derniere facture et ma facture en cours que j'ai un dépassement de forfait dû a des appels renvoyés pour le meme numero appele 3363350 pouvez vous m'aider a désactiver ce service pour ne plus etre en dépassement ? merci

GILLES
GILLES

GILLES

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Réponses

Bonjour Gilles,

N'hésitez pas à composer le #002# directement sur votre mobile afin de désactiver tout types de renvois d'appels.

Bonne journée

Johanna, Conseillère Bouygues Telecom
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SYLVAIN
SYLVAIN

SYLVAIN

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boujour j'ai le même soucis et n'ai jamais fait de renvoi d'appel, certains message dans le forum indiquent de faire le 610 ? quel différence?
C'est un soucis avec bouygues qui mets en place automatiquement un renvoi entre les deux lignes

Sibel
Sibel

Sibel

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Equipe

Bonjour Sylvain ,

Le 610 est le serveur vocal dédié au renvois d'appel.

L'instruction de ma collègue Johanna est la manipulation direct.

Si votre renvoi d'appel se remet en place sans souhait de votre part.
N'hésitez pas a nous solliciter a nouveau.

Excellente fin de journée.

Sibel , Bouygues Telecom
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